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大连市国税局打造便民高效的行政审批服务

更新时间:2018-12-23 20:21

  

  政放权、方管结合、优化服务的改革部署着眼深入贯彻落实大连市政府关于深化简,增强放权的协同性大连市国税局积极,升“放、管、服”有效性强化服务的便利性、提,批服务便民高效着力使行政审,设作出应有贡献为市政府效能建。

  录清单动态管理机制建立行政审批事项目,政审批制度改革要求根据中央、总局行,行政审批事项及时更新本地,项缩减到6项由原来的74。式:一是在全市75个办税服务厅开设行政审批绿色通道窗口构建“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的审批模,务态度好的业务骨干筛选业务能力强、服,和查询等审批工作负责咨询、受理;厅增加行政审批模块二是在网上办税服务,中预受理和预审批全面实行网上集,查效率提高审;事项办理环节三是核查审批,的流程进行优化对3个审批事项,了30个工作日将办理时限缩短。

  服务手段采取多种,:一是精心编制业务指南协助纳税人办理审批业务,理审批的具体情况根据管辖纳税人办,项余内容的《行政许可事项服务指南》形成涵盖受理机关、咨询途径等120;条咨询通道二是畅通多,询的基础上在窗口咨,、网络、邮箱、微信等多种咨询方式为纳税人提供12366服务专线;体办理情况三是公开具,摸屏、公告栏等载体公开办理进度依托办税厅滚动显示屏、查询触,果网上查询提供办理结,做到心里有数帮助纳税人。

  度、跟踪问效通过完善制,面落实行政审批受理单制度扎实增进服务效能:一是全,请人现场出具受理单为符合受理条件的申,采取一次性告知补全对资料不全的纳税人;满意度评价机制二是建立申请人,等多种渠道收集纳税人反馈信息通过现场、网络、电话、信函,集中的热点、难点问题及时解决纳税人反映;督导检查三是强化,况进行经常性的督查对行政审批办理情,纳税人公开整改情况通过座谈会的形式向,度和纳税人办税幸福度提升社会公众的认可。

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