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平安产险山西分公司:暖心理赔 获赠锦旗

更新时间:2018-12-05 16:01

  

  30日11月,来了客户武先生送来的锦旗平安产险太谷支公司张婧迎,胜似亲人”八个大字上书“服务于民、,信服务的感谢以表对平安诚。

  3月12日2018年,起人伤交通事故太谷县发生一,骑电动车的武先生杨先生驾车撞到,脚踝骨折武先生,严重伤情。介入协调理赔员,担主要责任因伤者承,结束后治疗,系杨先生未主动联,碍未主动报保险理赔而杨先生以为伤者无。情好转后武先生伤,多次协商与杨先生,成一致意见始终无法达。

  月7,太谷县人民法院武先生起诉至。踪该案件张婧跟,事故双方积极联系,有伤残鉴定意愿张婧得知伤者,不方便做鉴定但因伤情较重,家中复勘伤者伤情她主动前往伤者,提下享受免伤残鉴定服务并推荐伤者在资料齐全前。动介入调解后经过张婧主,成一致意见双方最终达,了本次事故在诉前调解,鉴定时间也节省了,司法资源节约了。

  14日9月,赔款7万余元武先生收到。过程中在调解,在平安投保了意健险张婧得知伤者武先生,赔流程并未报案但因不了解理。服务的原则本着为客户,理完毕后在车险处,0月1,核实情况张婧主动,了保险的基本常识详细跟客户讲解,买的险种客户购,的赔付情况本次事故,相应理赔流程指引伤者申请,准备理赔资料并协助伤者,月初收到了意健险理赔款武先生于2018年11。终化解了事故双方之间的分歧平安产险贴心周到的服务最,了应有的赔偿也使伤者得到,事故本次,的暖心全流程指引伤者得到了张婧,旗表示感谢特送来锦。服务优质,守信真诚,常相伴平安!

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